抖音“曝光老赖”认错人：一段视频，三重侵权

案情摘要

某地一名债权人因债务纠纷，在抖音发布“曝光老赖”视频。视频中使用了一张从网络找到的男性照片，并配文“某某公司项目经理陈某，欠钱不还，大家认准这张脸”，还写出公司名称与办公地址。实际上，照片中的人是另一家公司的员工许某，与债务纠纷毫无关系。

视频发布后播放量迅速上升，评论区出现“去公司找他”“这种人就该开除”等言论。许某的同事、客户看到视频后向其询问，公司也收到投诉。许某要求发布者删除并澄清，对方称“我也是受害者，照片是别人给我的”，拒绝公开道歉。

争议焦点

1. 发布者是否可以“照片是别人给的”为由免除责任？
2. 视频中的姓名、公司、照片分别涉及哪些权利？
3. 仅删除视频，是否足以消除影响？
4. 平台在接到投诉后应采取什么措施？

证据与策略

许某在律师指导下，用录屏完整保存视频播放过程、账号主页、发布时间、播放量、点赞评论和分享链接；同时对评论区中带有威胁、号召“去公司”的言论逐条录屏。由于视频传播较快，当天办理了时间戳存证，三日后对关键页面办理公证。

• 用身份证、工作证、劳动合同证明照片中的人是自己，且与债务无关。
• 保存同事、客户的询问记录，证明社会评价与实际工作受到影响。
• 保存公司收到的投诉、内部沟通记录，证明损害后果。
• 向平台投诉时，明确区分“肖像权”“名誉权”“个人信息”三项请求，并指出姓名、单位、照片的具体位置。
• 向发布者发送律师函，要求删除、在原账号公开澄清并赔偿，而不是只接受私下道歉。

处理结果

平台在收到投诉后删除原视频，并对发布账号采取限制推荐措施。部分搬运视频仍在传播，许某逐条投诉并要求平台清理。发布者起初只愿意私下道歉，后在诉讼阶段同意调解：在原抖音账号发布经审核的澄清与道歉视频，保留不少于七日；赔偿公证费、维权合理支出及精神损害抚慰金。

调解协议同时约定：如未按期履行道歉或再次发布相关内容，许某可申请强制执行，并保留追究新增损害的权利。

为什么构成三重侵权

名誉权

“欠钱不还”“老赖”是具体、负面的事实指控。发布者未核实照片与债务人的对应关系，导致无关人员被指认，主观上存在过失，客观上造成社会评价降低。

肖像权

视频使用清晰可识别的面部照片，用于“曝光”目的，不属于新闻报道、公共安全等合理使用情形。即使照片来自网络，也不等于可以任意用于贬损性内容。

个人信息

姓名、工作单位、办公地址与照片结合，能够识别特定个人。公开这些信息与债务纠纷无关，且可能引发线下骚扰，具有独立的违法性。

处理时间线

给读者的清单

• 确认曝光对象身份
• 不要使用无关人员照片
• 录屏包含播放量与评论
• 分别主张名誉、肖像、个人信息
• 要求在原账号公开澄清
• 同步清理搬运视频
• 协议写明违约责任
• 保存线下影响证据

关联法条与阅读

本案涉及《民法典》第一千零一十八条肖像权、第一千零二十四条名誉权、第一千零三十四条个人信息，以及平台通知删除规则。更多内容见抖音曝光视频维权与民事起诉指南。